Nos dias 30/11 e 01/12, através de rigorosa auditoria realizada pela BRTUV-Avaliações de Qualidade S/A, a CERGAL conseguiu a manutenção da ISO 9001 no escopo Coleta de dados para apuração de indicadores individuais e coletivos na distribuição de energia elétrica e tratamento de reclamações de Clientes. Neste ano a auditoria teve um diferencial, pois todos os processos envolvidos foram auditados na nova norma da ISO, a 9001:2015
Acrescentamos que o sistema de gestão da qualidade auxilia consideravelmente o gerenciamento da empresa como um todo, envolvendo os colaboradores e setores tornando a gestão mais participativa, incentivando o surgimento, a cada dia, de novas idéias e sugestões de melhoria contínua, com isso, ganha a empresa com qualidade, refletindo sensivelmente em nossa razão de existir que são os nossos Associados/Consumidores.
